Incident
Incident Service SMS - Ref: 281625
Fermé | 03.05.2024 | 10:49 GMT+02:00
Rapport d'incident - 281625
CHRONOLOGIE
• Début de l'incident : 02/05/2024 12H00
• Fin de l'incident : 29/04/2024 18H00
SERVICES IMPACTÉS
Envoi de SMS
IMPACT MÉTIER CLIENT
Retard dans l'envoi de SMS, notamment pour les ordres de paiements par SMS, code de sécurité, etc.
ANALYSE ET RÉSOLUTION
Un dysfonctionnement interne a été identifié et corrigé.
La rouverture du service aura permis l'envoi des SMS générés pendant la période d'incident.
Ils ont bien été délivrés, mais avec du retard.
Composants affectés
- Plateforme Scellius : Centre de notifications
Résolu | 02.05.2024 | 17:56 GMT+02:00
Un dysfonctionnement interne a été identifié et corrigé.
Les SMS générés pendant la période d'incident ont bien été délivrés, mais avec du retard.
En cours d'analyse | 02.05.2024 | 17:19 GMT+02:00
Nous rencontrons actuellement des perturbations sur le service SMS (ordre de paiements, code de sécurité).
Nous mettons tout en œuvre pour diagnostiquer et résoudre l'incident au plus vite.
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We are currently experiencing disruptions on the SMS service (payment order, security code)
We are doing everything we can to diagnose and resolve the incident as quickly as possible.