Incident
Incident 3DSecure - Ref: 245785
Fermé | 04.12.2023 | 12:21 GMT+01:00
Rapport d'incident 245785
CHRONOLOGIE
• Début de l'incident 04/12/2023 à 10h35
• Fin de l'incident : 04/12/2023 à 11h10
SERVICES IMPACTÉS
3DSecure (Authentification sur l'ACS de la Société Générale)
IMPACT MÉTIER CLIENT
90% des authentifications 3DS sur l'ACS de la Société Générale sont en échec (code 39).
ANALYSE ET RÉSOLUTION
Incident externe (hors de la responsabilité de la prestation de la plateforme de paiement).
Composants affectés
- Plateforme Scellius : 3D Secure
Sous surveillance | 04.12.2023 | 11:24 GMT+01:00
Nous avons constaté des perturbations importantes dans l'aboutissement des demandes d’authentifications fortes 3DSECURE entre 10: 35 et 11:10 qui impactent les porteurs de carte Société Générale.
Incident hors du périmètre de la plateforme de paiement.
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We noticed significant disruptions in the completion of 3DSECURE strong authentication requests since 10:35 a.m. at 11:A0 a.m. which impact Société Générale card holders.
Incident outside of the scope of the payment platform.