Incident Service Conecs- Ref: 268753

Fermé | 11.03.2024 | 12:09 GMT+01:00

Rapport d'incident - 268753


CHRONOLOGIE

• Début de l'incident : 11/03/24 à 06h08
• Fin de l'incident : 11/03/24 à 11h30


SERVICES IMPACTÉS

Moyens de paiement (Titres Restaurant Dématérialisées - Conecs)

IMPACT MÉTIER CLIENT

Impossibilité de payer avec une carte de réseau CONECS ( Ticket Restaurant dématérialisé - up Déjeuner , Pass restaurant , Bimpli )


ANALYSE ET RÉSOLUTION

Anomalie de paramétrage du moyen de paiement Ticket Restaurant du réseau CONECS sur notre plateforme.
Relance du paramétrage avec succès.


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Report of incident - 268753


DATE

- Start time : 2023.03.11 06:08 a.m.
- End time : 2024.03.11 11:30 a.m.


SERVICE IMPACTED

Means of Payment (Dematerialized Titres Restaurant - Conecs)


CUSTOMER IMPACT

Unable to pay with a CONECS network card (dematerialized Restaurant Ticket - up Lunch, Restaurant Pass, Bimpli)


ANALYSIS AND RESOLUTION

Anomaly in the configuration of the Ticket Restaurant payment method of the CONECS network on our platform.
Resumption of settings successfully.

Composants affectés

• Plateforme Scellius : Moyens de paiement